Fulltime Applicatie Support medewerker Nétive Labs

Als 2e lijns applicatie supportmedewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse gebruikersvragen en –problemen. Je neemt supportmeldingen aan, signaleert incidenten en lost ze op. De meldingen zijn functioneel, procesmatig en (deels) technisch van aard. Jouw werk als supportmedewerker heeft grote invloed op de klanttevredenheid van onze klanten!

Naast de supporttaken zul je een deel van je tijd besteden aan het testen van nieuw ontwikkelde functionaliteiten op zowel ons bestaande platform (Domino) als op ons nieuwe product op het Force.com platform.
 Het testen doen we op dit moment volgens de T-Map- methode. Je analiseert functionele ontwerpen, ontwikkelt testscripts, draagt zorg voor een goede defectregistratie en werkt, samen met een collega-tester, mee aan geslaagde acceptatie test. 
Daarenboven beheer je alle test-, ontwikkel- en productie-omgevingen (op applicatie-nivo) voor alle klanten en medewerkers van Netive.

Wat heb je in huis?

Je bent een ICT- professional en / of je hebt werkervaring in de uitzendbranche en hebt affiniteit met ICT applicaties. Daarnaast ben je fulltime beschikbaar. Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding in ICT richting, danwel aantoonbare ervaring in soortgelijke functie dat werk- en denkniveau gelijk is aan HBO-opleiding. Je bent servicegericht, hebt een goed analytisch vermogen, aantoonbare ervaring met klantcontact is een pré. Sociaal en communicatief vaardig zijn eigenschappen die bij je passen.

Over Nétive:

Nétive is een snelgroeiende productleverancier van software en bezit een webbased applicatie voor de inhuur van flexibele arbeid genaamd Nétive VMS. Nétive VMS is een onafhankelijke, eenvoudige en complete oplossing voor het aanvragen, verwerken, controleren en sturen van flexibele arbeid. Nétive ontwikkelt niet alleen een ICT-oplossing maar verkoopt, implementeert en beheert de applicatie voor grote, landelijke opdrachtgevers binnen verschillende branches. Met Nétive VMS toont Nétive haar bewezen deskundigheid in een gespecialiseerd vakgebied.

Over de afdeling waar je komt te werken:

Nétive Labs is een zelfstandige software B.V. binnen de Nétive Holding. Binnen Nétive Labs worden verschillende software applicaties ontwikkeld, getest en beheerd. Ons jonge team bestaat uit 1 manager, 6 vaste ontwikkelaars, 1 tester en 1 support-medewerker/tester. Er wordt hard gewerkt binnen een informele sfeer om samen op tijd kwalitatief goede producten te leveren.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Stuur een e-mail met je motivatie en je CV naar jan.eising@netive.nl