Hoe bieden wij ondersteuning?

Na implementatie van een Nétive oplossing kunnen wij de organisatie op verschillende manieren ondersteunen. Naast een telefonisch helpdesk, beschikken we over een gebruikersvriendelijke servicedeskportal (Hello! Nétive). Via Hello! Nétive kunnen er cases ingevoerd en ingezien worden. Ook kan er informatie geraadpleegd worden, een kijkje genomen worden bij de nieuwste ontwikkelingen of de laatste nieuwsbrieven geraadpleegd worden. In Hello! Nétive kunnen ook suggesties voor volgende releases aangeven worden via het IdeaLab.

Daarnaast versturen we voor elke release een nieuwsbrief naar de functioneel beheerders die gebruik maken van onze applicatie. 

Support

Vragen? Neem contact op met onze servicedesk door vragen te registreren in Hello! Nétive. Klik op de knop hieronder en log in om een serviceaanvraag te loggen.

Wij helpen graag!

Ons servicedesk team

Mari van Veldhuizen

Geerten Kuiper

Kim Cassar

Stefan Androulakis