Vacature Consultant Customer Succes
Zorgen dat de klant onze applicatie optimaal gebruikt, is dat jouw uitdaging?
- Klantloyaliteit bevorderen
- Communicatief zeer vaardig, commercieel en representatief
- Pro- actief, onderzoekend en resultaatgericht
Het begeleiden van onze klanten bij het optimaal gebruiken van onze applicatie is jouw hoofdrol. Daarnaast coördineer je implementaties, releases en ondersteun je klanten in het dagelijks gebruik van de applicatie door middel van het geven van advies, trainingen, webinars, werkplekbegeleiding en telefonische support.
Vind je het belangrijk op een informele manier samen te werken in een team van unieke, gedreven collega’s? Ben je daarnaast doelgericht en wil je snel de resultaten zien van je werk, reageer dan op deze positie in ons team en vertel ons jouw ambitie! We zoeken een unieke en enthousiaste collega met een eigen kijk op Consultancy. Er is genoeg te doen en jij kunt voor een groot deel zelf bepalen waar je belangrijk wilt zijn. De belangrijkste aandachtsgebieden zijn; Consultancy, Projectmanagement, groei realiseren bij onze klanten en zorgen voor zowel in – als externe kennisoverdracht.
“Wat ik leuk vindt van deze functie is om in samenwerking met de klant iets moois neer te zetten. Dat kan nieuwe functionaliteit zijn of juist bestaande functionaliteit gebruiken die de klant nog niet in gebruik heeft. Door middel van gesprekken met de klant wil ik binnen de mogelijkheden van het VMS met de klanten oplossingen bedenken om de service van de klant te optimaliseren. Door deze gesprekken kom ik er ook achter wat er mogelijk nog mist in de applicatie om zo onze product owners te voorzien van concrete wensen van onze klanten. Een veelzijdige functie, waarbij het regelmatige en goede contact met de klanten en collega’s het zeker de moeite waard maakt om bij Nétive te werken.
Wij
Wij maken dé onafhankelijke en complete applicatie voor het werven, inhuren en administreren van arbeid. Wij werken voor grote nationale en internationale organisaties in diverse branches. We zijn gehuisvest in Rijswijk (ZH) in een goed bereikbaar kantoor. 52 hardwerkende collega’s wachten op een nieuwe aanwinst. We werken samen om onze leuke en veeleisende klanten tevreden te houden in een markt die telkens weer verandert.
Bovendien zijn we al een paar jaar Great Place to Work certified en krijgt kameraadschap binnen ons team een 9,7!
Jij
Bent zeer klant- en oplossings- en resultaatgericht. Je vind het uitdagend en ziet het als je verantwoordelijkheid dat de gebruikers van onze applicatie alle mogelijkheden benutten. Je weet wat het is om het probleem van een klant om te buigen naar tevredenheid en zorgt ervoor dat onze relaties blij zijn omdat ze erop vertrouwen dat het goed komt. Je bent onderzoekend van aard omdat je weet dat verder kijken kansen biedt, mogelijke problemen voorkomt en efficiëntere werkwijzen aan het licht brengt. De ontwikkelingen bij de klant en in de markt interesseren je en vindt het leuk om deze te vertalen naar werkwijzen en advies. Door je communicatieve vaardigheden en behoefte om kennis te delen informeer je klanten graag op alle mogelijke momenten en manieren. Je bent een teamplayer met humor en je bent graag onderdeel van een groeiend bedrijf.
Ons aanbod
- Een uitdagende baan in een groeiende en professionele werkomgeving;
- Een functie met veel vrijheid om eigen ideeën en verbeterpunten aan te dragen en uit te voeren;
- De kans om op termijn binnen de organisatie door te groeien;
- Een goed salaris en passende arbeidsvoorwaarden.
Jouw aanbod
- Kennis van de functionaliteit van Nétive of een ander VMS is een pré en/of je hebt interesse of affiniteit met de Staffing- en Recruiting branche.
- Je bent commercieel
- Je bent leergierig en flexibel
- Je bent op de hoogte van klant- en marktontwikkelingen
- Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau
- Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)
- Je biedt een positieve bijdrage aan het team en de cultuur van Nétive
Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?
Solliciteer via vacatures@netive.nl. Wij zijn benieuwd naar je unieke kwaliteiten, hoe je je verder wilt ontwikkelen, naar je motivatie en C.V. Onze Recruiters, Joanne Littooij en Fiona de Vroomen staan je graag te woord als je vragen hebt, je kan hen bereiken via 0152511840.
Wij vragen een VOG op basis van een algemeen screeningsprofiel.
We hebben voor deze vacature geen interesse in aanbiedingen van werving- en selectiebureaus.
